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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

サポ魂(以下「当社」といいます。)は、SNS運用代行、コンテンツ企画・制作、映像制作(撮影・編集・納品を含む)その他当社が提供するサービスおよび当社のウェブサイト(以下あわせて「本サービス」といいます。)における個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定め、適切に管理・保護します。

  • 第1条(定義)

    本ポリシーにおける用語の意味は、個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインに定めるところによります。特に、以下のとおりとします。

    - 個人情報、個人データ、保有個人データ、要配慮個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報、個人関連情報

  • 第2条(適用範囲)

    1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得・利用等するすべての個人情報等に適用されます。

    2. 当社ウェブサイトからリンクされる第三者が運営するサイト・サービスの個人情報等の取扱いは、当該第三者のプライバシーポリシーに従うものとし、当社は責任を負いません。

  • 第3条(取得する情報の種類)

    当社が取得する主な情報は、以下のとおりです。

    - 連絡先・属性情報:氏名、会社名・部署名・役職、住所、電話番号、メールアドレス等

    - 契約・請求・支払情報:契約書記載事項、請求先、銀行口座、与信関連情報

    - 制作関連情報:撮影・収録に伴い取得する映像・写真・音声・台本・メタデータ(撮影日時・場所・機材情報等)およびこれらに含まれる肖像・声・持ち物等

    - SNS関連情報:SNSアカウントの識別子(ユーザー名、アカウントID、公開プロフィールURL等)、運用代行・API連携に必要な権限情報(アクセストークン等)。当社は原則としてパスワードの受領・保管は行いません

    - コミュニケーション記録:問い合わせ内容、打合せ記録、契約交渉・進行管理の記録、アンケート回答、フィードバック等

    - 技術情報:IPアドレス、Cookie・広告ID等の識別子、デバイス・ブラウザ情報、リファラ、アクセス日時、閲覧・操作ログ、エラーログ等

    - 採用関連情報:履歴書、職務経歴、ポートフォリオ、面接記録等

  • 第4条(取得方法)

    当社は、以下の方法で情報を取得します。

    - 本人からの直接取得(書面、メール、Webフォーム、名刺交換、撮影・収録時の提供等)

    - 取引先・委託元からの提供

    - 公開情報(公開SNS投稿、ウェブサイト、官報等)

    - 提携サービス・プラットフォームのAPIを通じた取得(各プラットフォーム規約の範囲内)

    - Cookie等の技術による自動取得

  • 第5条(利用目的)

    当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

    1. 契約前後のご相談対応、本人確認、見積、与信、契約締結・履行(撮影・編集・納品、SNS運用、効果測定、レポーティング、連絡調整を含む)

    2. お問い合わせ・サポート対応、アフターサービス

    3. 作品実績としての掲載・SNSやWeb等での紹介(掲載に先立ち、媒体・期間・匿名可否等を明示した同意を取得した範囲に限る)

    4. サービスの品質向上・新機能開発・マーケティング分析(アクセス解析、A/Bテスト等)

    5. イベント・セミナー・ニュースレター等のご案内(いつでも配信停止可能)

    6. 料金の請求・支払、会計・監査・税務対応

    7. 不正利用・不正アクセスの防止、セキュリティ確保、事故対応

    8. 法令遵守、紛争の予防・解決、権利または財産の保護

  • 第6条(利用目的の変更)

    当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を公表又は本人に通知します。

  • 第7条(要配慮個人情報の取扱い)

    当社は、要配慮個人情報を、法令に基づく場合又は本人の明示の同意がある場合を除き、取得・利用しません。取得が必要な場合は、目的を特定し、必要最小限の範囲で取り扱います。

  • 第8条(本人確認書類の取扱い)

    本人確認のために公的証明書を取得する場合、不要部分のマスキングをお願いする等の最小化に努め、目的達成後は速やかに安全な方法で廃棄・削除します。

  • 第9条(第三者提供)

    1. 当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

    - 法令に基づく場合

    - 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

    - 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

    - 国の機関等への協力が必要な場合

    - 事業承継(合併、会社分割、事業譲渡等)に伴う提供

    - 本人の同意がある場合

    2. 第三者提供を行ったときは、法令に基づく提供記録を作成・保存します。

  • 第10条(取扱いの委託)

    当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります(制作パートナー、クラウドサービス、解析・広告配信事業者、決済・請求代行、配送、IT保守等)。委託に際しては、適切な選定・契約(守秘義務等)・監督を行います。

  • 第11条(個人関連情報の第三者提供に関する配慮)

    当社は、第三者からCookie等の個人関連情報の提供を受けて個人データとして取得する場合、又は個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者が個人データとして取得することが想定される場合、法令に基づき本人同意の取得状況の確認・通知等の必要な措置を講じます。

  • 第12条(外国にある第三者への移転)

    クラウドサービス等の利用により、個人データを外国にある第三者に保管・委託・提供する場合があります。その際は、当該国の制度及び受領者の体制に関する情報の提供、同意取得その他個人情報保護法に基づく必要な措置を講じます。主な保存・処理国、主要ベンダー、保護措置は、本人の求めに応じて情報提供します。

  • 第13条(共同利用)

    当社がグループ会社等と共同利用を行う場合は、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を当社ウェブサイトで公表します。現時点で恒常的な共同利用は行っていません。

  • 第14条(安全管理措置)

    当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、以下の措置を講じます。

    - 組織的措置:個人情報保護管理者の選任、社内規程整備、取扱い状況の点検・監査、委託先の監督

    - 人的措置:機密保持誓約、権限管理、定期的教育・訓練

    - 物理的措置:入退室管理、媒体の施錠保管、持出し・廃棄管理、盗難防止

    - 技術的措置:アクセス制御、権限最小化、暗号化(通信・保存)、二要素認証、ログ取得・監視、マルウェア対策

    - SNS権限管理:ビジネスマネージャー等のロール付与を基本とし、原則パスワードは取得・保管せず、必要最小限の権限付与・アクセストークンの安全保管を徹底

    - インシデント対応:事故発生時は原因究明、被害最小化、再発防止、関係当局・本人への必要な通知を行います

  • 第15条(Cookie・広告ID・アクセス解析および外部送信規律)

    1. 当社は、利便性向上、利用状況の分析、広告効果測定のため、Cookie、Webビーコン、端末広告ID等の技術を使用します。これらの識別子は、他の情報と容易に照合できる場合、個人情報となり得ます。

    2. 当社は、Google Analytics等の解析ツールや第三者の広告配信事業者を利用する場合があります。各事業者によるデータの取扱いは、当該事業者のポリシーをご参照ください。ブラウザ設定や各社のオプトアウトページから無効化が可能です。

    3. 電気通信事業法の外部送信規律への対応として、当社ウェブサイト・アプリから第三者へ送信される情報の送信先、送信される情報、目的、停止方法を「外部送信ポリシー」に公表します。Cookieバナー等による同意管理を行う場合があります。

  • 第16条(行動ターゲティング広告とオプトアウト)

    当社は、広告配信の最適化のため、第三者の広告配信事業者による行動ターゲティング広告を利用することがあります。利用する主な事業者、送信情報の内容、利用目的、オプトアウトの方法は外部送信ポリシーに記載し、本人は各事業者の手続により無効化できます。

  • 第17条(位置情報・メタデータの取扱い)

    撮影素材・納品物に含まれる位置情報やEXIF等のメタデータについて、公開態様に応じて削除・匿名化等の措置を講じます。メタデータを残したまま公開・共有する場合は、必要な同意・許諾を得ます。

  • 第18条(受託処理としての取扱い)

    当社がクライアントに代わってSNSアカウント運用、効果測定、顧客対応等を受託し個人情報を取り扱う場合、受託契約およびクライアントの指示の範囲内でのみ利用し、自己の目的で利用しません。各プラットフォームの規約・APIポリシーを遵守します。

  • 第19条(保存期間・廃棄)

    個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、目的達成後は、法令・契約で保存が必要な場合を除き、遅滞なく適切な方法で削除又は匿名化します。制作素材・プロジェクトデータの保存期間は、契約または個別合意に従います(特段の定めがない場合、品質管理・再納品対応等のため一定期間保管することがあります)。

  • 第20条(匿名加工情報・仮名加工情報)

    当社は、統計分析・サービス改善のため、法令に基づき個人情報を匿名加工情報又は仮名加工情報に加工して利用することがあります。匿名加工情報は、本人を識別しない形で取り扱い、他の情報と照合しません。

  • 第21条(未成年者の個人情報)

    本サービスは主として事業者・成人を対象としています。制作上、未成年者が映像・写真に含まれる場合は、親権者等の同意を得た上で適切に取り扱います。

  • 第22条(開示等の請求)

    1. 当社の保有個人データについて、本人又は代理人は、以下の請求が可能です。

    - 利用目的の通知

    - 開示(第三者提供記録を含む)

    - 訂正・追加・削除

    - 利用停止・消去・第三者提供の停止

    2. 請求方法、本人確認手続、手数料の有無等の詳細は第28条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。法令上の不開示事由等により請求に応じられない場合は、その理由を付して通知します。なお、保存期間が6か月以内のログ等、法令上「保有個人データ」に該当しないものは対象外となる場合があります。

  • 第23条(漏えい等事案発生時の対応)

    個人データの漏えい、滅失又は毀損(漏えい等)が生じた場合、当社は速やかに事実関係を調査し、個人情報保護委員会への報告、本人への通知その他必要な措置を講じます。

  • 第24条(外部サービス・埋め込みコンテンツに関する免責)

    当社サイトに埋め込まれたSNSプラグイン、動画プレーヤー、地図等の利用により、提供事業者に利用者情報が送信される場合があります。詳細は外部送信ポリシー及び各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

  • 第25条(自動化された処理・プロファイリング)

    当社は、広告配信・効果測定の最適化等のためプロファイリングを行う場合がありますが、法令に基づく場合を除き、本人の権利・利益に重大な影響を与える自動化された意思決定は行いません。

  • 第26条(作品実績の掲載に関する同意)

    当社は、制作物の実績掲載について、媒体・期間・匿名可否・撤回条件等を明示した上で書面または電子的手段により同意を取得します。撤回の申出があった場合には、合意内容および実務上可能な範囲で対応します。

  • 第27条(事業承継)

    合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い個人データが移転する場合、法令に基づき適切に取り扱います。

  • 第28条(個人情報保護管理者・苦情・相談窓口)

    当社は、個人情報の適正な管理のため個人情報保護管理者を選任しています。苦情・相談・開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

    - 事業者名:株式会社YTA

    - メールアドレス:sapotama.kk@gmail.com

    - 受付時間:平日10:00〜19:00(年末年始・当社指定休日を除く)

  • 第29条(本ポリシーの変更)

    法令の改正、業務内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し・改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で告知し、必要に応じて同意取得の手続きを行います。

  • 第30条(準拠法・管轄)

    本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 附則

    - 制定日:2025年5月1日